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关于开展“创文明洱海源•做文明洱源人”洱源县创建省级文明县城志愿服务活动的(中共洱源县委宣传部、洱源县文明办、共青团洱源县委、洱源县妇联文件)

  • 洱源县人民政府
  • 发布时间:2015年07月02日
  • 来源:县文明办
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茈碧湖镇党委、政府,县委及县级国家机关各部委办局,各人民团体、企事业单位:

为全面推进我县创建省级文明县城活动深入开展,充分调动广大干部群众参与创建省级文明县城工作的热情、发挥志愿服务活动在创建省级文明县城中的作用,中共洱源县委宣传部等部门决定在全县开展“创文明洱海源·做文明洱源人”创建省级文明县城志愿服务活动,切实加强文明洱源创建工作,建设文明和谐、美丽幸福新洱源。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神以及习近平总书记在云南考察时重要讲话精神,以培育和践行社会主义核心价值观为根本,紧紧围绕建设文明和谐、美丽幸福新洱源,以满足群众需求、为群众提供服务为宗旨,大力开展志愿服务活动,发展壮大志愿者队伍,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神和传播“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,健全志愿服务工作体系和运行机制。

    二、志愿者基本情况

招募组建洱源县志愿者服务队伍,是落实我县创建省级文明县城的具体举措,是提升公民文明素质、提高城镇品位、树立洱源良好形象的重要载体。招募的志愿者主要来源于学校师生、各机关干部职工、文明单位干部职工、社区居民等社会各界人士。截至目前,洱源县共注册10044名创建省级文明县城志愿者。其中,学生志愿者2015人,社区及其他社会各界志愿者8029 人。

三、志愿服务活动内容

(一)社区志愿服务

由茈碧湖镇负责组织开展县城内两个社区(玉湖社区和九台社区)的志愿服务活动,扎实开展志愿服务进社区活动,围绕创建省级文明县城工作,积极争创文明社区,组织社区志愿者开展孝老爱亲、文明礼仪、环境保护、法律法规、科普卫生等为主要内容的志愿服务主题活动,不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和生态环保意识。

(二)交通志愿服务

组织志愿者在县城主要街道、路口开展文明交通志愿服务活动,宣传文明交通和交通安全知识,协助民警值勤维护交通秩序,劝导和影响广大公民自觉遵守交通规则,革除出行陋习,提高个人文明素质,营造安全、畅通、有序的交通环境。

(三)文明志愿服务

主要针对部分干部群众日常生活中的不文明行为和习惯进行宣传教育、劝导,纠正不文明行为,提高居民的文明素质和县城整体文明程度,对存在随地吐痰、乱扔垃圾、口吐脏言等不文明行为的居民进行文明劝导。

(四)环境卫生整治志愿服务

开展环境卫生整治志愿服务,围绕洱海保护治理和“三清洁”工作,开展宣传教育、卫生清扫、清理果皮箱、清除公共场所“牛皮癣”、对乱扔、乱丢、乱吐、乱写等“四乱”不文明行为进行劝阻等志愿服务,提高县城居民的生态环保意识,使他们积极投身洱海保护治理和“三清洁”工作,营造生态、整洁、优美的生活居住环境。

四、志愿服务工作安排

(一)志愿服务地点、路段及人员安排

1、县城主要红绿灯路口及志愿服务人员安排

①腾飞路和滨河大道十字路口由交警大队1名交警和4名志愿者负责开展文明交通志愿服务活动。

②腾飞路和施滉路十字路口由交警大队1名交警和4名志愿者负责开展文明交通志愿服务活动。

③腾飞路和文碧路十字路口由交警大队1名交警和4名志愿者负责开展文明交通志愿服务活动。

④腾飞路和九台路十字路口由交警大队1名交警和4名志愿者负责开展文明交通志愿服务活动。

⑤施滉路和宁新路十字路口由交警大队1名交警和4名志愿者负责开展文明交通志愿服务活动。

2、县城主要公共场所及志愿服务人员安排

①海之源民族文化广场由住建局志愿服务队负责开展创建省级文明县城志愿服务活动。

②玉湖公园由园林局志愿服务队负责开展创建省级文明县城志愿服务活动。

③汽车客运站和商贸小区农贸市场农村客运站由交通局志愿服务队负责开展创建省级文明县城志愿服务活动。

④商贸小区农贸市场由商务局和工商局志愿服务队负责开展创建省级文明县城志愿服务活动。

⑤县城内网吧由文体局志愿服务队负责开展创建省级文明县城志愿服务活动。

3、县城环境卫生整治志愿服务人员安排

①大丽高速路洱源出口至县城连接线由城管局工作人员及30名志愿者负责开展创建省级文明县城志愿服务活动。

②文康路县医院门口至小洱线路段由城管局工作人员及5名志愿者负责开展创建省级文明县城志愿服务活动。

③腾飞路建设银行至民政局路段由城管局工作人员及10名志愿者负责开展创建省级文明县城志愿服务活动。

④宁新路民族文化广场至客运站路段由城管局工作人员及5名志愿者负责开展创建省级文明县城志愿服务活动。

⑤商贸小区农贸市场及周边由城管局工作人员及10名志愿者负责开展创建省级文明县城志愿服务活动。

⑥兴源路街心花园至物资大楼路段由城管局工作人员和10名志愿者负责开展创建省级文明县城志愿服务活动。

⑦东门大桥至农业局路段由城管局工作人员和10名志愿者负责开展创建省级文明县城志愿服务活动。

⑧腾飞路街心花园至建设银行路段由城管局工作人员和20名志愿者负责开展创建省级文明县城志愿服务活动。

4、巡逻志愿服务队

其余志愿者每6人一个小组分别由交警大队和城管局工作人员带队作为机动巡逻小组负责开展创建省级文明县城志愿服务活动。

(二)活动时间及活动地点

1、活动时间: 201562375

2、活动时段:①文明交通志愿服务活动时段:每天上午7:30-8:30、中午11:00-12:00、下午17:00-18:00

②其他志愿服务活动时段:每天上午8:00-11:30、下午14:00-17:30

3、活动地点及具体人员安排:见附表

(三)志愿服务活动方式

活动以固定蹲守和机动巡逻相结合的方式组织开展志愿服务,固定蹲守是在城区主要场所和路段(见附表)进行文明劝导和文明知识宣传;机动巡逻是在县城范围内安排两个机动巡逻队,分片区负责全城范围内文明知识宣传和各种不文明行为的劝导工作。

(四)志愿服务工作职责

志愿服务活动主要围绕我县创建省级文明县城开展文明劝导、交通文明督导、文明宣传、环境卫生整治、市容市貌监督和文明网吧监督等各类志愿服务。

1、文明劝导职责

①对乱扔乱倒垃圾、乱丢弃物等不文明行为进行劝导;②对乱搭乱建、乱贴乱画、占道经营或作业等不文明现象进行劝导;③对车辆乱停乱放、占道装卸货物或施工等不文明行为进行劝导;④对沿街经营户门前卫生、车辆停放不到位现象进行劝导;⑤对公民乱穿马路、闯红灯、不遵守交通秩序等不文明行为进行劝导;⑥对随地吐痰、踩踏草坪、采摘花草树枝、噪音扰民等不文明行为进行劝导;⑦在客运站、公共汽车站等公共场所,引导公民自觉排队购票,养成乘车文明习惯。

2、交通文明督导职责

①协助路口交警指挥疏导行人、非机动车;②劝阻行人、非机动车辆闯红灯、越线、走快车道等不文明行为;③宣传、引导行人文明行路,劝阻不文明出行行为;④宣传、引导非机动车安全文明骑行,劝阻不文明行驶行为;⑤宣传、引导机动车行经斑马线应减速避让,劝阻不文明驾驶行为;⑥扶助老、幼、残疾人安全文明行路,热情为外地驾驶人、游客提供咨询服务。

3、文明宣传职责

①负责广泛宣传发动,引导公民积极参与到创建省级文明县城活动中来,营造浓厚的创建省级文明县城氛围。使创建云南省级文明县城相关知识家喻户晓、人人皆知;②在报纸、电台、电视台新闻媒体显要位置、重要时段滚动刊播创建省级文明县城口号、标语,继续把创建省级文明县城专栏做活,发动群众广泛参与,全面反映全县争创文明县城的动态、做法和先进典型,曝光群众反映突出的问题和不文明行为,营造浓厚的舆论氛围;③组织开展各类志愿者公益宣传活动,开展科普、禁毒防艾、义务献血法、普法、未成年人保护法、节能减排、交通安全、环境保护等知识宣传活动。

4、环境卫生整治职责

①根据志愿服务路段分配,开展清扫卫生、清理果皮箱、清除公共场所“牛皮癣”活动;②对乱扔、乱丢、乱吐、乱写等“四乱”不文明行为进行劝阻;③督促本单位责任路段内商家落实门前“三包”责任。

5、市容市貌监督职责

①制止和劝导占道经营、乱摆摊设点、车辆不按指定地点停放、乱粘贴小广告等不文明行为;②制止和劝导随地吐痰,乱扔果皮、纸屑,乱倒垃圾等不爱护公共卫生行为;③制止和劝导随意踩踏草坪、折损花木,故意损坏公物或公共设施的不道德行为。

6、文明网吧监督职责

①学习、宣传、贯彻国家有关互联网以及营业场所管理的法律、法规和规章,定期不定期巡查各类网吧商业运营中违规接纳未成年人上网或利用互联网搜寻、视听或播放不利于未成年人健康成长的、国家明令禁止的相关内容的运营行为,监督网吧健康合法经营;②参与本县净化社会文化环境治理、监督相关执法、执纪部门大力开展净化社会文化环境,促进未成年人健康成长的整治关爱工作。采取定期不定期或配合相关部门上门督查、现场检查、网吧调查、翻阅资料、明察暗访、蹲点守候等形式,认真开展净化社会文化环境和促进未成年人健康成长的工作;③依法对互联网上网服务营业场所进行监督和检查,运用教育引导、劝阻说服、检查监督等手段,随时发现、举报和制止各类接纳未满18岁以下的未成年人进入网吧进行各类娱乐游戏的活动,制止违规经营行为。

五、志愿服务活动相关要求

(一)加强组织领导。各相关单位务必高度重视此次活动,安排专人负责组织本单位志愿者服务工作(各单位于2015619日前将本单位负责人联系方式上报团县委,联系人:浦礼辉,联系电话:5127065),确保志愿者参与数量及在规定的时间段内到指定地点上岗。在开展文明劝导工作之前,应组织相关人员了解此次活动的目的及意义,严格按照团县委、县妇联的统一部署,克服天气炎热、服务时间长、工作量大等实际困难,高标准完成各项志愿服务活动。

(二)加强督查通报。各活动小组在活动中接受县创建省级文明县城工作领导小组办公室督查组和社会各界的监督。团县委、县妇联和督查组对各区域志愿者到岗情况进行考勤,并将考勤情况进行通报。县妇联负责文明交通志愿者和机动巡逻小组的到岗及志愿服务活动开展等情况的督查,团县委负责其他各类志愿服务活动开展情况及志愿者到岗情况的督查。各单位参与省级文明县城志愿服务活动的情况,将作为年终考评的依据之一。

(三)志愿者需注意事项

志愿服务活动期间,根据活动分工和提供的装备,按时文明上岗,严肃纪律。一是志愿者必须提前10分钟到达指定服务地点;二是要佩带志愿者相关标识,亮明身份;三是文明劝导活动中要听从交警和城管工作人员的安排,注意自己的人身安全,如发生紧急情况立即与交警和城管负责人员联系;四是志愿者要使用文明用语,礼貌地提醒公民,在文明督导过程中,注意方式方法,避免与路人起冲突,如遇问题,及时寻求民警帮助;五是志愿者在上岗服务期间,认真履行职责,带头说文明话、做文明人、办文明事。严禁使用不文明的语言,严禁离岗、串岗、扎堆嬉闹、席地而坐、着装不整等不文明行为。

(四)志愿者文明礼仪规范

1、良好形象。志愿者必须时时刻刻注意维护自身形象,言行从容得体、堂堂正正,在宾客面前,既不应表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。对服务对象要一视同仁,给予相同的尊重与友好,对于老人、妇女,应主动以自己的实际行动去尊重、照顾和关心。要多了解、多观察,不懂或不会做的事可请教他人,不要贸然采取行动。

2、真诚微笑。志愿者在参与志愿服务过程中,应始终保持真诚微笑,微笑是最祥和的语言。用爱面对每一次志愿服务、每一位服务对象。

3、热情尺度。志愿者在热情友好对待服务对象时,要把握分寸,一切应以不影响对方、不妨碍对方、不给对方增添麻烦、不令对方感到不快、不干涉对方的私生活为限。

(五)志愿者文明用语

您好!          希望美丽的洱海之源给您留下好印象!

早上好!                      我能帮您做什么?

请!                          这是我应该做的!

请讲!                          您还需要什么?

请问?                              不必介意!

您请坐!                        给您添麻烦了!

请喝水!                            打扰您了!

谢谢!                            让您受累了!

不客气!                            您辛苦了!

对不起!                          请问您贵姓?

没关系!                          我帮您问问。

很抱歉!                                同志!

不要紧!                                先生!

请原谅!                                女士!

请稍后!                                小姐!

请多包涵!                            晚上好!

请多指教!                              晚安!

再见!                        欢迎您下次再来!

请您走好!                          一路平安!

附件:洱源县创建省级文明县城志愿服务活动各机关单位招募志愿者人数及活动安排表

单位名称

招募人数

服务内容

服务地点

负责人及联系电话

督查单位联系人及电话

县公安局

4

文明交通志愿服务

腾飞路和滨河大道十字路口(4人)

杨德寿13887230042

县妇联

赟霞

15125187616

县烟草公司

2

文明交通志愿服务

腾飞路和施滉路十字路口(4人)

杨灿飞13987245196

县农行

2

县建设银行

2

文明交通志愿服务

腾飞路和文碧路十字路口(4人)

杨晓军15877760215

县信用联社

2

县电信局

2

文明交通志愿服

腾飞路和九台路十字路口(4人)

杨志林15125067884

县联通公司

2

县人行

2

文明交通志愿服务

施滉路和宁新路十字路口(4人)

15912249499

县人武部

2

单位名称

招募人数

服务内容

服务地点

负责人及联系电话

督查单位联系人及电话

县住建局

5

文明县城创建志愿服务

海之源民族文化广场(5人)

18987081518

团县委

浦礼辉

15912647666

县园林局

4

玉湖公园(4人)

赵克明13312743686

县交通局

5

汽车客运站(5人)

13908721611

县商务局、县工商局

8

商贸小区农贸市场(8人)

赵竹梅13887221928周锦云18908726268

县文体局

6

县城内网吧(6人)

张炳瑞18608721612

县委政法委

2

大丽高速路洱源出口至县城连接线

(共计30人)

段永生 13987227772

县委组织部

2

县委统战部

1

县委政研室

1

县审计局

2

单位名称

招募人数

服务内容

服务地点

负责人及联系电话

督查单位联系人及电话

县工商联

2

文明县城创建志愿服务

大丽高速路洱源出口至县城连接线

(共计30人)

段永生 13987227772

团县委

浦礼辉

15912647666

县机关工委

1

大理公投洱源分处

3

县档案局

1

县政府办

2

县发改局

2

县旅游局

2

县安监局

1

县人社局

2

单位名称

招募人数

服务内容

服务地点

负责人及联系电话

督查单位联系人及电话

县卫生局

2

文明县城创建志愿服务

大丽高速路洱源出口至县城连接线

(共计30人)

段永生 13987227772

团县委

浦礼辉

15912647666

县民宗局

2

县扶贫办

2

县志办

1

文明县城创建志愿服务

文康路县医院门口至小洱线路段

(共计5人)

赵晓燕

13769249539

团县委

浦礼辉

15912647666

县医院

2

县残联

1

县老龄委

1

县科技局

1

文明县城创建志愿服务

腾飞路建设银行至民政局路段

(共计10人)

张少华

13769216080

团县委

浦礼辉

15912647666

县科协

1

县总工会

1

单位名称

招募人数

服务内容

服务地点

负责人及联系电话

督查单位联系人及电话

县教育局

2

文明县城创建志愿服务

腾飞路建设银行至民政局路段

(共计10人)

张少华

13769216080

团县委

浦礼辉

15912647666

县国土局

2

县统计局

1

县民政局

2

县红十字会

1

文明县城创建志愿服务

宁新路民族文化广场至汽车客运站路段

(共计5人)

杨娜

13608825679

团县委

浦礼辉

15912647666

县计生局

2

县苍管局

1

县供销社

1

洱源供电公司

3

文明县城创建志愿服务

商贸小区农贸市场及周边

(共计10人)

13987275177

团县委浦礼辉

15912647666

移动洱源分公司

3

单位名称

招募人数

服务内容

服务地点

负责人及联系电话

督查单位联系人及电话

县合管办

2

文明县城创建志愿服务

商贸小区农贸市场及周边

(共计10人)

张皓

13987275177

团县委浦礼辉

15912647666

县医保中心

2

县招商局

2

文明县城创建志愿服务

兴源路街心花园至物资大楼路段

(共计10人)

段曙明  

13308721525

团县委

浦礼辉

15912647666

县中医院

2

县广电局

2

县邮政局

2

县司法局

2

县委宣传部

2

文明县城创建志愿服务

东门大桥至农业局路段

(共计10人)

李云松

13324944777

团县委

浦礼辉

15912647666

县农业局

3

县地震局

2

单位名称

招募人数

服务内容

服务地点

负责人及联系电话

督查单位联系人及电话

县林业局

3

文明县城创建志愿服务

东门大桥至农业局路段(共计10人)

李云松

13324944777

团县委浦礼辉

15912647666

县国税局

2

文明县城创建志愿服务

腾飞路街心花园至建设银行路段

(共计20人)

李宣红 15609722209

团县委

浦礼辉

15912647666

县检察院

2

县法院

2

县委办

2

洱源一中

2

县公路管理段

2

县机关工委

1

县纪委

2

单位名称

招募人数

服务内容

服务地点

负责人及联系电话

督查单位联系人及电话

县委党校

1

文明县城创建志愿服务

腾飞路街心花园至建设银行路段

(共计20人)

李宣红 15609722209

团县委

浦礼辉

15912647666

县老干部局

1

县委编办

1

县工信局

2

县水务局

2

文明县城创建志愿服务

交警大队带队机动巡逻队

(共计6人)

杨建松 15877745996

县妇联

赟霞

15125187616

县畜牧兽医局

2

县财政局

2

县委党史研究室

1

城管局带队机动巡逻队

(共计6人)

杜灿章

13308721667

县妇联

赟霞

15125187616

县粮食局

2

县地税局

3

合计

共计20个志愿服务队、160

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