政府信息公开

国家税务总局洱源县税务局2024年政府信息

公开工作年度报告

一、总体情况

2024年，国家税务总局洱源县税务局（以下简称“洱源县税务局”）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大、二十届二中、三中全会精神，深入扎实开展党纪学习教育，全面推进政府信息公开各项工作，不断丰富公开内容，优化公开平台，着力提升政府信息公开工作质量。

（一）主动公开

一是依托洱源县人民政府门户网站、政务服务平台、办税服务厅电子显示屏及时公开税费优惠政策，更新税费政策指引，公布政策执行的问答口径，深入做好政策解读。二是拓展营商环境领域涉税信息公开。在办税服务厅公告栏发布欠税公告、非正常户公告，在门户网站及时更新机构职能、机构设置、领导简介、联系方式等内容，公开纳税服务规范流程和投诉电话、税务违法案件举报、廉政监督范围和电话，公开行政许可工作信息2条、行政处罚（一般处罚）工作信息78条。三是依托人民网、新华网等媒体平台，开展税收新闻报道，全年在中国税务报等媒体平台发布新闻报道38篇次。

（二）依申请公开

2024年，洱源县税务局收到1件依申请公开事项，已办结。

（三）政府信息管理

加强信息对外发布审核，区分信息公开属性，严把信息质量关、审核关，在有效保证政府信息发布质量的同时，严防涉密信息上网。2024年，洱源县税务局未出现因信息发布不当造成不良影响的情况。

（四）政府信息公开平台建设

一是充分利用门户网站、微信平台、办税服务厅电子显示屏、短信提醒等渠道做好信息发布、政策解读和纳税服务工作。二是保障对外公开电话畅通，按照“首问负责、对口接待、内部流转、高效便民”的原则，保证纳税人和缴费人来电接通率和事项处理效率。

（五）监督保障

将政府信息公开工作纳入绩效管理，定期组织考核。同时，对网站平台加强日常监测和信息技术保障，用好内容管理系统、互动平台、网站检索系统，及时处理异常情况和问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的问题：一是对公开的税费政策解读及时性有待进一步提升，与多元化解读要求尚存在差距。二是政府信息公开工作内部机制和程序规范性仍需加强。三是政府信息公开人员对公开工作的认识有待加强，综合素质需进一步提高。

改进情况：一是着力加强政策解读，切实回应各方关切。对涉及公众切身利益的重要政策，在税费政策公开的同时，要同步做好政策解读工作，业务人员要深入学习政策出台背景、重点任务，运用形象化、图解化的方式及时准确向纳税人缴费人传递权威信息，满足社会公众多元化需求。二是不断健全政府信息公开制度，准确界定政策文件制度主动公开、依申请公开和不予公开的范围，科学合理确定公开方式。三是加强政府信息公开人员的业务培训，及时组织学习涉及面广、社会关注度高的税收政策法规和规范化政府信息公开内容表述、流程操作，适应工作形势变化及群众公开需求，切实加强对政府信息公开工作重要性的认识。

六、其他需要报告的事项

收取信息处理费情况：2024年度本机关没有收取信息处理费。