各经营者及相关单位:
2025年清明节即将来临,为加强殡葬服务价格管理,规范殡葬服务收费行为,切实保护群众的合法权益,为广大人民群众创造良好的扫墓祭奠环境,现对全县各经营者及相关单位提出如下价格政策提醒告诫:
一、认真执行《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,加强价格自律,自觉规范价格行为,合理定价,做到诚信、守法经营,切实解决群众需求,主动承担社会责任。
二、提供殡葬基本服务,应当严格执行政府定价、政府指导价管理,不得超标准收费、巧立项目收费、分解项目收费、重复收费、扩大范围收费、改变收费频次和计费方式收费、强制捆绑服务收费。做好收费公示工作,要在服务场所显著位置公布服务项目、服务内容、服务流程、收费标准、收费依据、减免政策、监督举报电话等内容。
三、提供延伸服务,特别是提供代祭服务、敬献鲜花等替代性服务的,应当严格执行明码标价规定,殡葬基本服务和延伸服务内容及收费要予以明显区分,在经营场所或缴费地点的醒目位置公开标示延伸服务项目、服务内容、价格和收费标准、举报电话等相关内容。不得实施价格欺诈、变相涨价、哄抬价格等价格违法行为。不得违反公平自愿原则以任何形式诱导、捆绑、分拆或强制提供服务或销售商品,不得设置强制消费或最低消费的套餐服务。不得附加其他不合理的交易条件变相提高殡葬用品以及服务价格。不得在标价之外加价出售商品或收取未予标明的费用。销售殡葬用品的,商品标价签应当标明品名、计价单位、零售价格等内容,接受社会监督。
我局将密切关注殡葬服务收费投诉举报及舆情反映,加大对殡葬服务价格行为的巡查检查力度,依法打击各类价格违法违规行为,及时发现和解决群众关切的问题,维护人民群众合法权益。广大群众如发现殡葬服务收费违法行为,请拨打12315举报电话投诉、举报。
洱源县市场监督管理局
2025年3月27日